リッツカールトン香港
予約したけれど、
60,000ポイントだけで
良いはずだけど、
プラス880香港ドル
かかってます。。
なぜ？！
リッツカールトン香港
に直接、
問い合わせてみました！
その結果、
以下の返事がきました。
【目次】
追加料金の考え方
Kindly note that the reservation will incur a third person charge of HKD 800 (without Club Lounge Access) / HKD1,400 (with Club Lounge Access) plus 10% service charge per night if the third person sharing is 12 years old or above.
Due to the system issue, when you are clicking 3 persons on the website, it will default to apply the third person charge. However, when you are clicking for 2 persons, it supposed not to have the third person applied.
訳すと
3人目追加の際、12歳以上の場合は1泊につき10％のサービス料が加算されますのでご注意ください。
料金は、800香港ドル（クラブラウンジアクセスなし）/ 1,400香港ドル（クラブラウンジアクセス付）です。
システムの問題のため、Webサイトで3人をクリックすると、デフォルトで3人目の料金が適用されます。しかし、あなたが2人をクリックすると、3人目は応募していないことになります。
なるほど。
3人目は
追加費用は掛かるのね。
そして
12歳以上か以下かが
追加料金
かかるかどうかの
ポイントなんですね。
私は、
夫婦+3人目は
6歳の子供と
言ったはずだぞ？？
追加料金
かからないんじゃ？
それに対しては
以下のようですね。
返事によると私の場合は追加料金はかからない！
Highly appreciated to inform us if you have made the reservation; and thus, we could well-note in the system that your child is under 12 years old and waive the third person charge accordingly.
あなたが予約をしたときに、（詳細内訳を）私たちに知らせてくれて高く感謝します。したがって、あなたの子供は12歳未満であるので、3人目の追加料金は免除するとことになります。
追加料金は
かからないってことか！
良かった～
ポイントだけで
良いと思っていたので
ポイント＋現金が
かかるというので
一時焦りましたが
一安心です！
予約センターに
変更してと電話しよう♪
しかしながらこんな気になる
メッセージもありました。
ポイントのシーズンでの違いは2019年からじゃないの？！
In regards of the room redemption, it requires 60000 points to redeem it for the normal date and it might be 70000 points for the peak season. We would recommend you to contact to Rewards Redemption Centre at 800-903-510 for further information and making the reservation.
部屋の必要なポイントは、ノーマルシーズンは60,000ポイントがですが、ピークシーズンには70,000ポイントになる可能性があります。詳細については、800-903-510までRewards Redemption Centerまでお問い合わせください。
え？
シーズンによって
料金違いあるって
2019年からじゃないの？
現時点からスタート？！
なんで今なん？？
よくわかりません。
これも
予約センターに
真相確認したいと
思います。
新プログラムのバタバタな惨劇…
8/18の新システム統合から
バタバタしてますね。
日系だと
システムを
しっかり運用できると
確認出来てから
リリースする
イメージですが、
外資系だと
とりあえず
新システムを
リリースしてから
不具合みつかったら
後から修正する
イメージです。。
違うかな^^;
ちなみに、
既存のプログラム加入者の
変更は
徐々に落ち着いている
らしいですが、
新規プログラム加入者の
変更は
まだ不具合あるらしいです（8/24現在）
